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  <docDscr>
    <citation>
      <titlStmt>
        <titl>
          Première enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles
        </titl>
        <IDNo>
          CMR-INS-ESUSO1-2022-V2.0
        </IDNo>
      </titlStmt>
      <prodStmt>
        <producer abbr="INS" affiliation="Ministère de l'Economie, de la Planification et de l'Aménagement du Territoire (MINEPAT)" role="Technique et financier">
          Institut National de la Statistique
        </producer>
        <prodDate date="2023-06-16">
          2023-06-16
        </prodDate>
        <software version="4.0.9" date="2013-04-23">
          Nesstar Publisher
        </software>
      </prodStmt>
      <verStmt>
        <version>
          <![CDATA[Version 1.0 (Juillet 2022)
Documentation produite au lancement de la collecte des données de terrain

Version 2.0 (Juin 2023)
Documentation produite apres redaction du rapport en instance de publication]]>
        </version>
      </verStmt>
    </citation>
  </docDscr>
  <stdyDscr>
    <citation>
      <titlStmt>
        <titl>
          Première enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles
        </titl>
        <altTitl>
          ESUSO 1
        </altTitl>
        <IDNo>
          CMR-INS-ESUSO1-2022-V2.0
        </IDNo>
      </titlStmt>
      <rspStmt>
        <AuthEnty affiliation="MINEPAT">
          Institut National de la StatistiqueMINEPAT
        </AuthEnty>
        <othId role="Financier" affiliation="MINEPAT">
          <p>
            PROJET D’AMÉLIORATION DE L’EFFICACITÉ DE LA DÉPENSE PUBLIQUE ET DU SYSTÈME STATISTIQUE
          </p>
        </othId>
      </rspStmt>
      <prodStmt>
        <producer abbr="INS" affiliation="Ministère de l'Economie, de la Planification et de l'Aménagement du Territoire" role="Appui technique">
          Institut National de la Statistique
        </producer>
        <producer abbr="BM" affiliation="ONU" role="Appui technique">
          Banque Mondiale
        </producer>
        <copyright>
          Copyright 2023, Institut National de la Statistique, Cameroun.
        </copyright>
        <software version="4.0.9" date="2013-04-23">
          Nesstar Publisher
        </software>
        <fundAg abbr="BM" role="Financier">
          Banque mondiale
        </fundAg>
      </prodStmt>
      <distStmt>
        <contact affiliation="MINEPAT" URI="www.ins-cameroun.cm" email="infos@ins-cameroun.cm">
          Institut National de la Statistique
        </contact>
      </distStmt>
      <serStmt>
        <serName>
          Statistical Info. &amp; Monitoring Prog. [hh/simpoc]
        </serName>
      </serStmt>
      <verStmt>
        <version date="2023-06-16">
          Cette version a été produite après la rédaction du rapport d'analyse qui est en instance de publication
        </version>
      </verStmt>
    </citation>
    <stdyInfo>
      <subject>
        <keyword>
          Statistiques officielles
        </keyword>
        <keyword>
          Satisfaction des utilisateurs
        </keyword>
        <keyword>
          Qualité
        </keyword>
        <keyword>
          Système Statistique National (SSN)
        </keyword>
        <keyword>
          Institut National de la Statistique (INS)
        </keyword>
        <keyword>
          Système National d'Information Statistique (SNIS)
        </keyword>
        <keyword>
          Agences gouvernementales
        </keyword>
        <keyword>
          Produits Statistiques
        </keyword>
        <topcClas>
          Statistiques officielles
        </topcClas>
      </subject>
      <abstract>
        <![CDATA[ 
 La demande croissante de statistiques officielles de ces dernières années, a remis au goût du jour, l'importance d'évaluer la satisfaction ou non des besoins des utilisateurs. Un moyen de savoir si les utilisateurs sont satisfaits des produits et services statistiques offerts par le Système Statistique National (SSN) est de mener une enquête de satisfaction. L'objectif principal des producteurs de statistiques officielles est de fournir à la société des informations complètes, actualisées et de qualité. Pour atteindre cet objectif, il faut également mener des enquêtes de satisfaction des utilisateurs.
L'enquête de satisfaction des utilisateurs est une opération organisée par l'Institut National de la Statistique (INS), avec le soutien financier de la Banque mondiale (BM) et permet de savoir si les utilisateurs sont satisfaits des produits et services statistiques offerts par le SNIS. Cette opération implique tous les ministères, les directions/organismes et services. NB : Les statistiques officielles sont des statistiques produites par des agences gouvernementales désignées dans le cadre de leur travail (c'est-à-dire des statistiques de routine) ou collectées spécifiquement à des fins statistiques et de planification ou pour suivre les progrès dans les domaines de programme, les prévisions ainsi que les programmes de développement.


 L’objectif principal de l’enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles est d'évaluer si les besoins de ces utilisateurs sont satisfaits ou non par les systèmes de production de données.

 Les objectifs spécifiques de cette enquête sont les suivants :
- Comprendre les principaux produits statistiques les plus sollicités ;
- Comprendre la perception des utilisateurs sur la qualité de ces produits ;
- Comprendre les difficultés que les utilisateurs rencontrent dans l’accès à ces données statistiques ;
- Comprendre les difficultés que les utilisateurs rencontrent dans la compréhension et l’utilisation des données statistiques ;
- Formuler des recommandations pour améliorer l’accessibilité aux produits statistiques.]]>
      </abstract>
      <sumDscr>
        <collDate date="2022-07-05" event="start"/>
        <collDate date="2022-07-22" event="end"/>
        <nation abbr="CMR">
          Cameroun
        </nation>
        <geogCover>
          L'enquête couvre tout le territoire national.
        </geogCover>
        <geogUnit>
          Les données seront significatives au niveau national.
        </geogUnit>
        <anlyUnit>
          Ministères, directions/organismes et services
        </anlyUnit>
        <universe>
          <![CDATA[Cette enquête couvre les utilisateurs de statistiques et/ou de produits statistiques et comprend le gouvernement (les collectivités territoriales décentralisées, ministères directions/organismes et
services), le monde des affaires, le secteur de l'éducation, les médias, les agences internationales, les organisations de la société civile et les chercheurs individuels.]]>
        </universe>
        <dataKind>
          Données échantillonées [ssd]
        </dataKind>
      </sumDscr>
      <notes>
        <![CDATA[Identification de la structure de l’utilisateur 
Informations de base sur la structure et sur le répondant
Questions générales sur l'utilisation des statistiques officielles
Qualité des statistiques officielles
Questions sur l’Institut National de la Statistique du Cameroun
Questions sur les  ministères, directions/organismes et services (MDS) dans le système statistique national]]>
      </notes>
    </stdyInfo>
    <method>
      <dataColl>
        <dataCollector abbr="INS" affiliation="MINEPAT">
          Institut National de la Statistique
        </dataCollector>
        <sampProc>
          <![CDATA[La procédure d'échantillonnage adoptée pour cette enquête consiste à énumérer de manière complète tous les principaux utilisateurs dans le pays. Seulement, contrairement aux autres sondages représentatifs, il n'existe pas de base de sondage complète qui peut être utilisé pour sélectionner des échantillons. Ainsi, on a procede  par ciblage d'un nombre important d'utilisateurs à travers les institutions existant dans le pays. Ainsi, la sélection s'est faite selon la démarche suivante :

- Identification des principaux groupes d'utilisateurs.

- Identification des principales institutions, associations, entreprises et autres structures au sein desquels l'utilisation des statistiques officielles est susceptible d'être importante ou a le potentiel d'être important pour l'accomplissement de leurs tâches.

- Identification des représentants de chacune des structures sélectionnées qui semblent susceptibles d'être en mesure de contribuer de manière réfléchie à l'enquête et de donner des réponses significatives aux questions posées.

Le représentant d'une institution particulière est une personne utilisatrice de statistiques pour l'analyse, l'élaboration de politiques et la prise de décision éclairée. Il s'agit d'une personne exerçant une fonction décisionnelle, de gestion ou d'expertise au sein de son institution et est susceptible d'être un bon représentant de son institution ou son domaine de travail particulier.

La collecte s'est faite auprès de ces personnes soit au cours de la réunion de sensibilisation et de collecte qu'organisera l'INS ou alors par les personnels de collecte sur rendez-vous.

Dans l'ensemble 370 personnes ont été selectionnées dans les organisations/institutions utilisatrices de statistiques ou produits statistiques]]>
        </sampProc>
        <collMode>
          Internet [int]
        </collMode>
        <resInstru>
          L'enquête a un questionnaire unique adressé aux institutions et des individus qui ont déjà utilisé des produits et services statistiques produits par l'INS et d'autres acteurs du système national d'information statistique (SNIS) sélectionnés.
        </resInstru>
        <sources/>
        <collSitu>
          <![CDATA[
la collecte de données s'est deroulée en deux phases. 
premièrement, dans le cadre d'un atelier, les administrations implantées à Yaoundé ont été invitées aux fins de sensibilisation et de remplissage des questionnaires.
Deuxièmement, une équipe de 15 agents enquêteurs a été recrutée afin de couvrir les administrations concernées dans les dix régions du pays. Elle etait placée sous l'encadrement des superviseurs centraux  et de la coordination , avec l'appui des Chefs d'Agences Régionales de l'INS]]>
        </collSitu>
      </dataColl>
    </method>
    <dataAccs>
      <useStmt>
        <confDec required="yes">
          Les informations collectées au cours de cette enquête sont strictement confidentielles au terme de la loi N°2020/010 du 20 juillet 2020 régissant l'activité statistique au Cameroun qui, en son article 14 alinéa 1, stipule que « les renseignements d'ordre nominatif relatifs à une personne physique ou morale, inscrits dans les questionnaires à l'occasion des opérations de collecte de données statistiques, ne peuvent faire l'objet d'une exploitation en dehors des services chargés desdites opérations statistiques » et à l'alinéa 4 qu' « en tout état de cause, les données statistiques ne peuvent être utilisées à des fins de poursuite, de répression fiscale ou pénale ».
        </confDec>
        <contact affiliation="MINEPAT" URI="www.ins-cameroun.cm" email="infos@ins-cameroun.cm">
          Institut National de la Statistique
        </contact>
        <citReq>
          Première enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles, ESUSO 1, Institut National de la Statistique du Cameroun.
        </citReq>
        <conditions>
          <![CDATA[Les données d'enquêtes et de recensements du Cameroun constituent un volet important du patrimoine informationnel. Pour le constituer, d'importantes ressources publiques ont été engagées. La gestion de ces ressources incombe à l'Institut National de la Statistique (INS) qui assure la coordination du Système National d'Information Statistique. Elles sont destinées à l'utilisation des pouvoirs publics, des bailleurs de fonds, du secteur privé et de la société civile pour leurs activités propres et/ou leur contribution au développement du pays.

Eu égard à leur coût, il sera demandé une participation à certains utilisateurs pour mettre ces données à leur disposition. C'est pour cette raison que les ressources financières de l'INS comprennent outre les subventions de l'Etat, les dons non remboursables et les emprunts, une composante fruits de la vente des publications.

Bien que les ventes des publications ne constituent qu'un appoint budgétaire, il importe de veiller à garantir un minimum de recettes dont la disponibilité peut permettre de résoudre des problèmes pressants ne nécessitant pas de gros moyens. Ceci est d'autant plus important que les ressources extérieures ne sont pas éligibles à toutes les dépenses de l'INS et que les subventions se mobilisent souvent avec des délais. 

Les ressources issues de la vente des publications ne sauraient obéir à la loi du marché. Il s'agit plutôt de solliciter une contribution de la part des utilisateurs. Dans la pratique, l'objectif est en général de faire supporter par les utilisateurs les seuls coûts de traitement et de diffusion de l'information mise à leur disposition.

La requête d'accès aux données de cette enquête doit être formulée à travers le site http://nada.stat.cm ou à l'adresse électronique info@ins-cameroun.cm. Toute reproduction partielle ou totale de ces données nécessite une autorisation.]]>
        </conditions>
        <disclaimer>
          L'Institut National de la Statistique du Cameroun fournit aux utilisateurs les données et les documents relatifs à l'ESUSO 1. Il décline toute responsabilité ou implication sur les conséquences de l'usage ou la manipulation des données par un tiers.
        </disclaimer>
      </useStmt>
    </dataAccs>
  </stdyDscr>
  <dataDscr/>
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ID de suivi
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