Cameroun - Enquête sur le niveau d’accès, les usages et la perception des services des communications électroniques (2014)

Version 1.0 (juillet 2015)

Document produit quelques années après la rédaction du rapport

2016-07-08

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L'objectif principal de cette étude est de produire, d'analyser et de mettre à la disposition du public un ensemble d'indicateurs pertinents permettant d'avoir une meilleure visibilité sur l'accès, les usages et la perception des services de communications électroniques au Cameroun. Pour une meilleure visibilité internationale en matière de Télécommunications, l'indice d'accès numérique (DAI) et l'indice de Développement des TIC font l'objet d'un chapitre.

De façon spécifique, il s'agira de produire et d'analyserles indicateurs permettant de :

- Apprécier le niveau d'accès, les usages des services des télécommunications /TIC dans les ménages et dans les administrations/entreprises tant en zone rurale qu'en zone urbaine ;

- Apprécier la perception de la qualité des services, le niveau de dépenses finales des consommateurs des TIC et le degré de connaissance du rôle de l'ART dans la régulation de ce secteur et identifier les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs ;

- Déterminer les raisons d'utilisation/non utilisation de l'Internet au cours des 12 derniers mois dans les ménages et dans les entreprises ;

- Apprécier le degré de connaissance et de satisfaction des différents services (téléphonie ou internet) offerts par les Fournisseurs d'Accès Internet ou les opérateurs de téléphonie;

- Apprécier au niveau international la position relative du Cameroun en matière de télécommunications (indicateurs synthétiques Digital Accès Index (DAI) et Développement Index (IDI)).

Données échantillonées [ssd]

Deux unités d'analyse: ménage et entreprise